Na Yapinha Papelaria Criativa, cada pedido é preparado com cuidado e atenção aos detalhes. Queremos que sua experiência de compra seja tranquila do início ao fim. 💜
Compras realizadas pelo site
Nas situações previstas pela legislação, o cliente poderá solicitar a devolução da compra dentro do prazo legal de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Produtos personalizados
Planners, cadernos, agendas, cadernetas e outros produtos personalizados são produzidos de acordo com as escolhas feitas no pedido, como tema, nome, cores e acabamento. Por isso, confira atentamente todas as informações antes de finalizar a compra. Solicitações de troca ou devolução serão avaliadas conforme cada situação, sempre respeitando os direitos previstos na legislação do consumidor.
Produto com defeito, avaria ou diferente do solicitado
Se o seu pedido chegar danificado, apresentar algum problema ou estiver diferente do que foi solicitado, entre em contato conosco. Informe o número do pedido e, se possível, envie fotos ou vídeos para facilitar a análise.
Como solicitar
Entre em contato com a Yapinha pelos canais de atendimento disponíveis na loja, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Orientaremos você sobre os próximos passos para troca, devolução ou reembolso.
Reembolso
Quando aplicável, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e as condições previstas para o pedido.
Nosso objetivo é resolver cada situação com cuidado, transparência e respeito. 💜
Yapinha Papelaria Criativa
Papelaria feita para deixar seus momentos ainda mais especiais.