Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix e cartão de crédito. As opções disponíveis e as condições de parcelamento são apresentadas no momento da finalização da compra.
Vocês fazem produtos personalizados?
Sim. Diversos produtos da Yapinha podem ser personalizados com tema, cores, nome e detalhes escolhidos pelo cliente, conforme as opções disponíveis em cada produto.
Qual é o prazo de produção?
Para produtos personalizados, o prazo de produção é de até 5 dias úteis, contado após a confirmação do pagamento e das informações necessárias para a personalização.
Como envio os dados da personalização?
As informações podem ser preenchidas durante o pedido. Caso seja necessário confirmar algum detalhe, entraremos em contato pelo telefone/WhatsApp informado na compra.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Enviamos pedidos para todo o Brasil. O valor do frete e o prazo estimado são calculados de acordo com o CEP informado no checkout.
Moro em Teresina. Posso retirar meu pedido?
Sim. Clientes de Teresina podem selecionar a opção de retirada no local, quando disponível no checkout. As orientações para retirada serão informadas após a confirmação do pedido.
Há entrega local em Teresina?
Sim. Disponibilizamos entrega local em Teresina, conforme as condições apresentadas no checkout.
Como acompanho meu pedido?
As atualizações do pedido ficam disponíveis pelos canais informados pela loja. Nos pedidos enviados por transportadora ou Correios, as informações de rastreamento serão disponibilizadas quando aplicável.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, conforme as condições aplicáveis ao pedido e a legislação vigente. Consulte nossa página Trocas e Devoluções para conhecer os detalhes.
Como entro em contato com a Yapinha?
Você pode falar conosco pelos canais de atendimento disponibilizados na loja. Teremos prazer em ajudar. 💜